Početna Česta pitanja

Česta pitanja

Plaćanje i dostava

Način plaćanja?

Plaćanje se može izvršiti bankovnom uplatom, pouzećem, te American Express®, MasterCard®, Maestro®, Visa i Diners karticama putem sustava za online autorizaciju kreditnih kartica WSPay.

Cijena dostave?

Troškove dostave proizvoda čija ukupna cijena iznosi do zaključno 499,99 ili manje snosi kupac te isti iznose 30,00 kn. Troškove dostave proizvoda čija ukupna cijena iznosi 500,00 kn ili više snosi BAUERFEIND.

Način isporuke?

Proizvod će biti dostavljen kupcu unutar roka od 7 dana od vidljive uplate, osim ako drugačije nije obavješten kupac preko e-maila, u slučaju da proizvod treba čekati. Dostava na otoke i pojedina mjesta vrši se sukladno pravilima društva za dostavu dostupnima na linku.

Isporuka proizvoda u inozemstvo?

Isporuka proizvoda je moguća samo na području Republike Hrvatske.

Može li se adresa dostave poizvoda razlikovati od adrese računa?

Moguća je dostava na adresu različitu od adrese kupca, te ukoliko želi iskoristiti navedenu mogućnost, kupac je dužan odabrati „Dostaviti na različitu adresu?“ označavanjem polja kvačicom te unijeti potrebne podatke.

Ostala pitanja

Moram li se registrirati kako bih izvršio/la kupnju?

Nije potrebna registracija, kupnju možete izvršiti i bez registracije kao Gost.

Što ako je isporučena roba oštećena ili nepotpuna?

Kupci su dužni pošiljku preuzeti i pregledati pred dostavljačem, a sve kako bi se izbjegle naknadne reklamacije zbog mogućnosti oštećenja pošiljke prilikom dostave. U slučaju oštećenja ili umanjenja sadržaja poštanske pošiljke, kupac ili druga ovlaštena osoba mora podnijeti prigovor odmah pri uručenju poštanske pošiljke. Iznimno, prigovor zbog oštećenja ili umanjenja sadržaja poštanske pošiljke može se podnijeti nakon uručenja poštanske pošiljke samo ako kupac priloži dokaz da oštećenje ili umanjenje sadržaja poštanske pošiljke nije nastalo nakon uručenja.

Dodatna pitanja?

Ukoliko imate dodatnih pitanja vezanih za kupovinu proizvoda putem stranice bauerfeind.hr molimo pošaljite nam e-mail na: info@bauerfeind.hr ili nas nazovite na telefon: 01/6542-855 radnim danom od 8 – 16 sati.