Česta pitanja

Način plaćanja?

Plaćanje se može izvršiti bankovnom uplatom, pouzećem, te American Express®, MasterCard®, Maestro®, Visa i Diners karticama putem sustava za online autorizaciju kreditnih kartica WSPay.

Cijena dostave?

Troškove dostave proizvoda čija ukupna cijena iznosi do zaključno 64,99 eura ili manje snosi kupac te isti iznose 3,98 eura (u slučaju mijenjanja adrese dostave kada je pošiljka već krenula, kupac plaća dodatnih 3,98 eura za dostavu).

Način isporuke?

Proizvod će biti dostavljen kupcu unutar roka od 14 dana od vidljive uplate, osim ako drugačije nije obavješten kupac preko e-maila, u slučaju da proizvod treba čekati. Dostava na otoke i pojedina mjesta vrši se sukladno pravilima društva za dostavu dostupnima na linku.

Isporuka proizvoda u inozemstvo?

Isporuka proizvoda je moguća samo na području Republike Hrvatske.

Može li se adresa dostave poizvoda razlikovati od adrese računa?

Moguća je dostava na adresu različitu od adrese kupca, te ukoliko želi iskoristiti navedenu mogućnost, kupac je dužan odabrati „Dostaviti na različitu adresu?“ označavanjem polja kvačicom te unijeti potrebne podatke.

Moram li se registrirati kako bih izvršio/la kupnju?

Nije potrebna registracija, kupnju možete izvršiti i bez registracije kao Gost.

Što ako je isporučena roba oštećena ili nepotpuna?

Kupci su dužni pošiljku preuzeti i pregledati pred dostavljačem, a sve kako bi se izbjegle naknadne reklamacije zbog mogućnosti oštećenja pošiljke prilikom dostave. U slučaju oštećenja ili umanjenja sadržaja poštanske pošiljke, kupac ili druga ovlaštena osoba mora podnijeti prigovor odmah pri uručenju poštanske pošiljke. Iznimno, prigovor zbog oštećenja ili umanjenja sadržaja poštanske pošiljke može se podnijeti nakon uručenja poštanske pošiljke samo ako kupac priloži dokaz da oštećenje ili umanjenje sadržaja poštanske pošiljke nije nastalo nakon uručenja.

Dodatna pitanja?

Ukoliko imate dodatnih pitanja vezanih za kupovinu proizvoda putem stranice bauerfeind.hr molimo pošaljite nam e-mail na: info@bauerfeind.hr ili nas nazovite na telefon: 01/6542-855 radnim danom od 8 – 16 sati.

Pridružite se našem klubu vjernosti i omogućite si kupnju sa stalnim popustom na sve naše webshop proizvode koji već nisu na sniženju! Da, dobro ste pročitali. Naš webshop klub vjernosti svojim članovima nudi stalni popust, i to na sve proizvode u Bauerfeind webshop-u koji se mogu dodati u košaricu tj. koji se mogu kupiti online, a sam popust svakom idućom webshop kupnjom može postajati samo veći.
Prijavite se
Loyalty-card

Skupljanje bodova: 1euro = 1bod

Samom prijavom u naš webshop klub vjernosti, ostvarujete stalni popust od 5%, a daljnjom webshop kupnjom prelazite u više razrede popusta!

Razredi popusta

1) < 139 bodova - 5% popusta
2) 140-399 bodova - 7% popusta
3) 400-669 bodova - 9% popusta
4) 670-939 bodova - 10% popusta
5) > 940 bodova - 15% popusta

Kako funkcionira sustav?

Nakon što se učlanite skupljate bodove godinu dana te imate popust paketa u kojem se nalazite po broju potrošenih eura/bodova.

Sam popust se obračunava (vidljiv je kupcu) na zadnjem koraku kupnje, odnosno prije same naplate narudžbe.Popusti ostvareni putem loyalty programa ne zbrajaju se s popustima na već snižene artikle.


Popusti ostvareni putem loyalty programa ne zbrajaju se s popustima na već snižene artikle.
Nakon godinu dana brišu se bodovi ostvareni kroz naš webshop klub vjernosti. No iako nakon godinu dana bodove počinjete skupljati ispočetka, opet u startu ostvarujete stalan webshop popust od 5%. Pregled ostvarenih bodova, kao i samu prijavu ostvarite klikom na "Moj Klub"

 



Nadamo se da smo vas zaintrigirali te da ste već kliknuli na link za prijavu

Prijavite se
  • Individualni pristup

  • Individualni pristup

    korisnici u središtu naših aktivnosti
  • Individualni pristup

  • Stručno osoblje

    opskrba korisnika uslugama za lakši život
  • Individualni pristup

  • Loyalty klub

    dodatni popusti na webshop proizvode
Vrh